5 bonnes pratiques pour faciliter la gestion du télétravail

“ Le télétravail présente de nombreux avantages, tant pour les employés.es que pour les entreprises, mais il peut aussi poser des défis particuliers pour les gestionnaires. ”

Nancy Boudreault | HALO rh

La gestion en mode télétravail : 5 bonnes pratiques à adopter

Le télétravail… de plus en plus d'organisations offrent cette possibilité à leurs employés.es, que ce soit de manière permanente ou temporaire. Le télétravail présente de nombreux avantages, tant pour les employés.es que pour les entreprises, mais il peut aussi poser des défis particuliers pour les gestionnaires. Pour vous aider à superviser vos équipes à distance, voici cinq bonnes pratiques à mettre en place.

1. Établir des attentes claires

Pour éviter confusion et frustration, il est important de définir des attentes claires dès le départ. Les employés.es doivent savoir quels sont les objectifs, les livrables, les échéanciers, ainsi que les règles de fonctionnement. Cela inclut les horaires de travail, les façons de faire lors des réunions, et les canaux de communication (courriel, téléphone, Teams, etc.). En mettant en place des modes de fonctionnement bien définis, vous pourrez minimiser les malentendus et assurer une meilleure cohésion au sein de votre équipe.

2. Fournir des plateformes technologiques efficaces

Assurez-vous que vos employés.es ont accès à des outils technologiques performants. Des plateformes comme Zoom ou Teams sont nécessaires pour maintenir une communication fluide. En fonction de votre type d'organisation, des plateformes de gestion de projet peuvent aussi être très utiles pour suivre l'avancement des tâches et faciliter la collaboration. Certaines plateformes permettent même de suivre des indicateurs de performance spécifiques, comme le temps de connexion ou le nombre d'appels traités.

3. Favoriser la collaboration et la communication

Organisez régulièrement des rencontres d'équipe pour maintenir la communication et favoriser la collaboration. N'hésitez pas à inclure des moments plus informels, comme des cafés virtuels, pour permettre aux membres de l'équipe de se connaître et de renforcer leurs liens. Ces moments de convivialité sont importants pour créer un sentiment d'appartenance et d'engagement, surtout lorsque les occasions de se voir en personne sont rares.

4. Maintenir la mobilisation des employés.es

Comme en présentiel, il est important de continuer à donner du feedback et à reconnaître les efforts des employés.es. Assurez-vous également de leur offrir des opportunités de formation pour qu'ils puissent continuer à développer leurs compétences. Le fait que vous vous préoccupiez de leur développement professionnel démontre que vous les considérez et valorisez leur travail, ce qui est toujours motivant.

5. Veiller au bien-être et à l'équilibre travail et vie personnelle

Établissez des règles claires pour vous assurer que vos employés.es peuvent se déconnecter après les heures de travail. Par exemple, comment gérer les courriels ou les messages reçus en dehors des heures de bureau? Certaines organisations vont jusqu'à mettre en place des politiques de déconnexion pour protéger cet équilibre. Offrir des ressources comme des programmes d'aide aux employés.es ou la télémédecine peut également être très apprécié et contribuer au bien-être général des employés.es.

En appliquant ces cinq bonnes pratiques, vous pourrez améliorer la gestion de vos équipes en télétravail et créer un environnement de travail plus harmonieux et productif. Si vous avez besoin d'aide pour mettre en place ces pratiques, n'hésitez pas à me contacter. Je serais ravie de discuter avec vous et de vous accompagner dans cette démarche.